AEPone.com - Bagi para pengguna setia Smartfren yang mungkin merasa bingung mengapa nomor Smartfren tiba-tiba tidak lagi bisa menerima SMS atau panggilan telepon, jangan panik terlebih dahulu. Apabila Anda mengalami kendala ini, pastikan bahwa tidak hanya menerima, bahkan mengirim pesan dan melakukan panggilan keluar juga akan menjadi tantangan.
Tidak hanya di Smartfren, masalah serupa juga kerap muncul di operator seluler lainnya, seperti 3 dan XL. Masalah ketidakmampuan menerima pesan dan panggilan telepon, serta tidak dapat mengirim pesan, bukanlah hal yang langka. Namun, di Smartfren, ada faktor penyebab utama yang sayangnya tidak banyak diketahui oleh para pengguna.
[silo_toc]
Mengapa bisa terjadi seperti itu? Tentu saja, ini adalah pertanyaan yang wajar, dan pada kesempatan ini, saya akan mencoba menjelaskan bagaimana mengatasi permasalahan ini.
[ads1]
Apakah pulsa di nomor Smartfren Anda terus berkurang tanpa alasan yang jelas? Mungkin saja hal ini terkait dengan layanan penyedot pulsa yang aktif. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat memutuskan layanan penyedot pulsa Smartfren dengan mengikuti petunjuk yang telah saya bahas sebelumnya dalam artikel sebelumnya.
Penyebab dan Solusi Nomor Smartfren tidak bisa Menerima SMS
Nah, bagi Anda yang sedang mengalami permasalahan nomor Smartfren tidak bisa menerikan SMS, kami telah menyusun beberapa penyebab dan solusinya untuk Anda. Yuk simak poin - poin berikut:
1. VoLTE Tidak Aktif
Pertama, yang menjadi penyebab nomor Smartfren tidak bisa menerikan SMS adalah VoLTE mungkin tidak aktif. Smartfren hanya beroperasi di jaringan 4G, yang sayangnya tidak mendukung SMS dan panggilan telepon seperti jaringan lainnya. Oleh karena itu, untuk menggunakan layanan ini di Smartfren, Anda wajib mengaktifkan VoLTE.
Tanpa mengaktifkan VoLTE, Anda tidak akan bisa mengirim pesan singkat atau melakukan panggilan. Jika seseorang mencoba mengirim SMS atau menelepon Anda, pesan dan panggilan tersebut tidak akan sampai ke ponsel Anda. Jadi, penyebab utama masalah ini adalah ketidakaktifan VoLTE, yang harus selalu Anda pastikan dalam keadaan aktif saat menggunakan Smartfren.
Baca Juga: Kenapa Sinyal Smartfren Jelek? Ini Penyebab dan Solusinya!
Solusi:
Langkah pertama untuk solusi nomor Smartfren tidak bisa menerikan SMS adalah memeriksa pengaturan jaringan di perangkat Anda. Pastikan VoLTE sudah diaktifkan. Anda bisa menemukan pengaturan ini di menu jaringan atau pengaturan seluler pada ponsel Anda. Jika VoLTE belum aktif, aktifkan opsi tersebut dan simpan perubahan.
Jika Anda tidak yakin bagaimana cara mengaktifkan VoLTE di perangkat Anda, Anda dapat menghubungi pusat layanan pelanggan Smartfren untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda mengaktifkan VoLTE dan memastikan Anda dapat kembali menggunakan layanan SMS dan panggilan telepon dengan lancar.
[ads2]
2. Diluar Jangkauan
Kendala ini bisa diibaratkan seperti saat nomor Anda kehilangan sinyal atau berada di luar jangkauan jaringan seluler. Ketika Anda berada di lokasi yang tidak mendapatkan sinyal atau jaringan, Anda tidak akan bisa membuat panggilan telepon atau mengirim pesan, dan juga tidak dapat menerima pesan dan panggilan.
Solusi:
Untuk mengatasi masalah nomor Smartfren tidak bisa menerima SMS ini, langkah pertama adalah memeriksa lokasi Anda. Pastikan Anda berada di area yang seharusnya memiliki sinyal Smartfren yang memadai. Cobalah untuk pindah ke lokasi yang memiliki sinyal yang lebih kuat atau ke area yang terjangkau oleh jaringan 4G Smartfren.
Jika Anda tetap mengalami masalah bahkan setelah memeriksa lokasi, ada baiknya untuk melakukan restart pada perangkat Anda. Terkadang, masalah jaringan dapat diselesaikan dengan melakukan restart.
Namun, jika Anda terus mengalami masalah ini dan yakin bahwa Anda seharusnya berada dalam jangkauan yang memadai, Anda dapat menghubungi pusat layanan pelanggan Smartfren untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Mereka dapat membantu Anda memeriksa apakah ada masalah jaringan di area Anda atau apakah ada masalah teknis lain yang memengaruhi koneksi Anda.
Baca Juga: Cara Mendapatkan Nomor OTP Smartfren 100% Work!
3. Operator Smartfren Sedang Gangguan
Masalah nomor Smartfren tidak bisa menerikan SMS bisa juga disebabkan oleh gangguan pada operator Smartfren itu sendiri. Ketika operator seluler mengalami gangguan, berbagai masalah dapat muncul, seperti sinyal yang tiba-tiba hilang, kuota dan paket internet yang tidak dapat digunakan, koneksi internet yang melambat, dan masalah lainnya.
Solusi:
Jika Anda menduga bahwa masalah yang Anda alami disebabkan oleh gangguan pada operator Smartfren, langkah pertama yang dapat Anda lakukan adalah memeriksa status gangguan. Anda dapat mengunjungi situs web resmi Smartfren atau menghubungi pusat layanan pelanggan untuk mengetahui apakah ada laporan tentang gangguan di area Anda.
Jika ada gangguan yang dilaporkan, yang bisa Anda lakukan hanyalah bersabar. Biasanya, operator seluler akan berusaha secepat mungkin untuk memperbaiki masalah tersebut. Anda juga dapat mencoba mengaktifkan mode pesawat pada ponsel Anda selama beberapa detik, lalu nonaktifkan kembali untuk mencoba memperbarui koneksi ke jaringan operator.
Namun, jika gangguan berlanjut atau jika tidak ada laporan tentang gangguan di area Anda, sebaiknya Anda menghubungi pusat layanan pelanggan Smartfren untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan bantuan teknis jika diperlukan.
[ads1]
Kesimpulan
Dalam rangka menarik sebuah kesimpulan, masalah nomor Smartfren tidak bisa menerikan SMS, menerima panggilan masuk, membuat panggilan keluar, dan mengirim SMS pada umumnya disebabkan oleh ketidakaktifan layanan VoLTE yang sering kali belum diketahui oleh pengguna Smartfren.
Perlu dicatat bahwa di operator seluler lain seperti Telkomsel, penggunaan VoLTE mungkin tidak diwajibkan, tetapi sangat dianjurkan karena dapat meningkatkan kualitas komunikasi telepon. Sementara itu, di Smartfren, penggunaan VoLTE menjadi suatu keharusan karena layanan ini berperan sebagai penunjang teknologi jaringan 4G yang lebih terbatas.
Demikianlah penjelasan singkat mengenai solusi untuk kendala nomor Smartfren yang tidak dapat menerima SMS, panggilan masuk, membuat panggilan keluar, dan mengirim SMS.
Sebagai tambahan, jika Anda menghadapi situasi di mana seseorang tidak menjawab panggilan telepon Anda, Anda dapat membaca artikel terkait untuk memahami penyebabnya, karena terkadang ada faktor-faktor lain yang memengaruhi respons seseorang saat dihubungi melalui panggilan telepon. Semoga penjelasan ini bermanfaat bagi Anda.
[silo_faq]
[faq_q]Mengapa nomor Smartfren saya tidak bisa menerima SMS dan panggilan masuk?[/faq_q]
[faq_a]Salah satu penyebab utama adalah ketidakaktifan layanan VoLTE. Pastikan VoLTE Anda aktif.[/faq_a]
[faq_q]Bagaimana cara mengatasi nomor Smartfren yang tidak bisa meneriman SMS?[/faq_q]
[faq_a]Pertama, aktifkan VoLTE. Jika masalah berlanjut, cek lokasi Anda dan hubungi pusat layanan pelanggan Smartfren jika diperlukan.[/faq_a]
[/silo_faq]